弘图云科技的产品支持哪些部署方式?▼
我们支持公有云、私有云和混合云三种部署模式,可根据企业的安全合规要求、预算和IT架构灵活选择。对于数据安全要求较高的金融、医疗等行业,推荐私有化部署方案。
产品上线后提供哪些售后服务?▼
我们提供7x24小时技术支持,包括专属客户成功经理、在线工单系统、电话热线以及定期巡检服务。标准SLA响应时间为:P1级故障30分钟内响应,4小时内恢复。
是否可以先试用再采购?▼
可以。我们为企业客户提供30天免费试用期,期间可体验完整功能,并有专属顾问全程辅导。试用期结束后根据实际需求确定采购方案,无强制购买义务。
数据安全和隐私保护如何保障?▼
我们通过了ISO 27001和等保三级认证,采用端到端加密、严格权限管控和完整审计日志机制。客户数据完全归属客户,我们不会将任何客户数据用于其他目的。
如何与现有IT系统进行集成?▼
我们提供标准RESTful API和丰富的SDK,支持与主流ERP、CRM、OA等系统无缝集成。同时提供专业的集成实施服务,确保与现有系统平滑对接。